Gold Care Plan

Hochwertige Serviceleistungen mit dem Ziel, Ihre Einsatzbereitschaft sicherzustellen und Sie dabei zu unterstützen, den maximalen Wert aus Ihren Tektronix-Produkten zu ziehen.

Tektronix ist sich der Auswirkungen von Ausfallzeiten auf die Produktivität und das Budget durchaus bewusst. Ebenso verstehen wir, dass die kontinuierlichen und zuverlässigen Messungen, die Sie mit Ihren Produkten durchführen, im Kampf um die schnelle Markteinführung von immenser Bedeutung sind. Wir unterstützen Sie bei diesem Kampf mit unserem Gold Care Plan. Dieser enthält eine Reihe von Eigenschaften, durch die sichergestellt wird, dass Sie Ihr Tektronix-Produkt kontinuierlich einsetzen können, ohne dass unvorhergesehene Servicekosten über den Deckungszeitraum verursachen werden.

Leistung

  • Unser Engagement, Ihnen die branchenweit besten Serviceleistungen zu bieten, sichert Ihnen die Reparatur Ihres Geräts in einem neuwertigen Auslieferungszustand.
  • Unser Engagement, die Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten, bedeutet für Sie, dass wir Ihnen ein Leihgerät gleicher oder höherer Leistung bereitstellen, falls Ihr Gerät einer Reparatur bedarf.
  • Unser Engagement, die Kosten transparent zu gestalten, bedeutet für Sie, dass wir vom Kunden verursachte ESD- und EOS-Schäden abdecken*.
  • Die Reparaturtechniker von Tektronix werden von unserem Entwicklungsteam unterstützt.

Komfort

  • Reduzierte Ausfallzeiten durch nur einen Anruf – kein Zeitverlust durch die Erstellung von Angeboten, Bestellungen oder Auftragsbestätigungen.
  • Unser Engagement, Sie nicht bei Ihren Messungen zu unterbrechen, bedeutet für Sie, dass Sie bevorzugten Zugang zu unseren Customer Care Centern haben, die Ihre Fragen schnell beantworten.
  • Reparaturen werden von Tektronix auf der ganzen Welt von Technikern durchgeführt, denen Ersatzteile und Werkzeuge unmittelbar zur Verfügung stehen.

Konformität

  • Unser Engagement hinsichtlich der Genauigkeit Ihrer Messungen bedeutet für Sie, dass wir Ihnen einen Rabatt für geplante zertifizierte Werkskalibrierungen einräumen.
  • Unser Engagement hinsichtlich Qualität bedeutet für Sie, dass nach jeder Reparatur eine Kalibrierung durchgeführt wird, um die Präzisionsspezifikationen wiederherzustellen.
  • Tektronix stellt die Einhaltung regionaler und internationaler Standards sicher.
  • Tektronix wendet sowohl akkreditierte als auch vollständig rückverfolgbare Kalibrierstufen an.

Kosteneffizienz

  • Durch die Abdeckung von zufälligen durch den Kunden verursachte Schäden fallen während des Deckungszeitraums keine normalen zusätzlichen Servicekosten an.
  • Unsere mehrjährigen Pläne bieten Ihnen Sicherheit vor Preissteigerungen, Lücken bei der Abdeckung und Budgetüberraschungen.
  • Profitieren Sie von ermäßigten Preisen bei Erwerb eines Care Plans zusammen mit Ihrem Gerät und höheren Rabatten für längere Laufzeiten.

* Es können Einschränkungen gelten.

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