Sparen Sie Zeit, Geld und Aufwand mit einem Komplettschutz über mehrere Jahre für Ihr Produkt. Ganz gleich, wie Ihr Produkt zu Schaden kam – durch einen Unfall, elektrostatische Entladung (ESD), elektrische Überlastung (EOS) oder normale Abnutzung – Ihre Investition ist durch den Komplettschutzplan umfassend geschützt.

Im Rahmen eines Komplettschutzplans erhalten zur Reparatur eingesandte Geräte auch Firmware-Updates (falls gewünscht), Sicherheitsmodifikationen und andere notwendige Anpassungen, damit Ihre Geräte auch weiterhin mit optimaler Leistung laufen. 1

Klicken Sie, um die Verfügbarkeit der Abdeckung anzuzeigen.

Sparen die 40 % bei einem 5-Jahres-Produkt-Komplettschutz bis zum 31. Dezember 2018!

Unfälle passieren

Nicht nur beim Einsatz in einer Produktionsanlage, auch in einer kontrollierten Laborumgebung ist Ihr Gerät verschiedenen Gefahren ausgesetzt. Es kann zum Beispiel herunterfallen, beim Transport beschädigt werden oder durch fehlerhafte Lagerung Schaden nehmen. Jedes dieser Vorkommnisse kann Reparatur- oder Ersatzkosten in Höhe mehrerer Tausend Euro zur Folge haben.

Mit einem Produkt-Komplettschutz von Tektronix werden unvorhergesehene Ausgaben verringert und Ihre Investitionen geschützt. Unfälle passieren, aber wir schützen Sie vor den Folgen.

Der Produkt-Komplettschutz kann zum Zeitpunkt des Instrumentenkaufs mitbestellt oder jederzeit während der Nutzungsdauer des Instruments erworben werden.

Die optimale Lösung

  • Laufzeit über 3 oder 5 Jahre
  • Abdeckung von Verschleiß- und Abnutzungserscheinungen
  • Abdeckung von Schäden durch ESD- oder EOS-Vorfälle1
  • Nur ein Ansprechpartner zur Verwaltung des gesamten Serviceprozesses
  • Kostenlose Rücksendung
  • Kalibrierung (falls erforderlich) und Anpassung an veröffentlichte Präzisionsspezifikationen inbegriffen

So funktioniert der Komplettschutzplan

  • Schritt 1: Rufen Sie die Telefonnummer an, die in Ihrem Servicevertrag genannt ist, um die Reparatur zu vereinbaren.
  • Schritt 2: Senden Sie Ihr Gerät an die nächstgelegene Servicestelle.
  • Schritt 3: Unsere erfahrenen Techniker führen eine Diagnose aus und reparieren Ihr Gerät. Das Gerät wird ohne weitere Kosten gereinigt, kalibriert (falls erforderlich) und an Sie zurückgesendet.
  • Schritt 4: Wenn das Gerät nicht von Tektronix repariert werden kann, wird es von uns ersetzt.

 

Konformität

Die Reparaturarbeiten umfassen immer auch die erforderliche Kalibrierung und Anpassung der Geräte zur Wiederherstellung der veröffentlichten Präzisionsspezifikationen, damit Sie sich uneingeschränkt auf alle Messergebnisse verlassen können. Kalibrierungen werden mit Hilfe eines eingetragenen Qualitätssystems gemäß ISO 9001:2015 und in Übereinstimmung mit Messstandards vorgenommen:

  • ISO/IEC 17025:2005
  • ANSI/NCSL Z540.1-1994(R2002)

Welcher Plan ist der richtige für Sie?

Unsere werkseitige Garantie deckt Ihr Gerät gegen Funktions- und Konstruktionsmängel ab. Zusätzlich gibt es verschiedene Optionen, mit denen Sie diese Garantie erweitern und sich vor teuren Reparaturen schützen können. Wählen Sie den passenden Plan für Ihre Anforderungen [Optionen für 3 oder 5 Jahre verfügbar]:

 
Serviceplan-Option
Komplettschutz
(Opt. T3, T5)
Gold-Service
(Opt. G3, G5)
Keithley-Service
(Opt. EW, 3Y-EW, 
5Y-EW)

Tek-Service(Opt. R3, R5)
Erweiterung der werkseitigen Garantie
Schutz vor Herstellungsfehlern
Kostenlose Kalibrierung mit Werksprüfzeugnis bei Reparatur (falls erforderlich)
Kostenloser Versand im Inland
Priorisierter Labor-Service    
Abdeckung von anwenderseitig verursachten EOS- und ESD-Schäden    
Abdeckung von Nebenschäden      
Abdeckung von normalen Verschleiß- und Abnutzungserscheinungen      
Versand eines Leihgeräts für die Dauer der Reparatur innerhalb von 48 Stunden      

 

Bestellinformationen

Der Komplettschutz für Ihr Produkt kann als Zusatzoption zu ausgewählten Tektronix-Geräten erworben werden. Geben Sie dafür die nachfolgende Artikelbezeichnung an.

 
Option
Beschreibung
Opt. T3 Der Komplettschutzplan für Ihr Produkt über 3 Jahre umfasst die Reparatur bzw. den Ersatz des jeweiligen Geräts aufgrund von Abnutzungserscheinungen, Unfallschäden und Schäden durch elektrostatische Entladung (ESD) oder elektrische Überlastung (EOS). Schnellere Reparaturzeiten als ohne Vereinbarung garantiert.
Opt. T5 Der Komplettschutzplan für Ihr Produkt über 5 Jahre umfasst die Reparatur bzw. den Ersatz des jeweiligen Geräts aufgrund von Abnutzungserscheinungen, Unfallschäden und Schäden durch elektrostatische Entladung (ESD) oder elektrische Überlastung (EOS). Schnellere Reparaturzeiten als ohne Vereinbarung garantiert.


1 Es gelten bestimmte Einschränkungen – Einzelheiten siehe Programmkonditionen.

Servicepläne sind in bestimmten geografischen Regionen möglicherweise nicht verfügbar. Wenden Sie sich an Ihre Vertriebsniederlassung vor Ort zur Bestätigung.


Der Produkt-Komplettschutz ist für folgende Produkte erhältlich:

MDO3000
MDO4000
MSO Serie 5
MSO Serie 6
TBS2000
RSA306B
RSA503A
RSA507A
RSA513A
RSA518A
DMM7510
AFG31000

 

Vertragsverlängerungen

Besteht bereits eine Service-Vereinbarung mit uns? Verlängern Sie sie noch heute, um weiterhin die Vorteile der Tektronix- und Keithley-Services nutzen zu können.

  • Kostenloser Versand und Prioritätsservice
  • Setzten Sie Preise fest mit mehrjährigen Vereinbarungen
  • Optionen über 3 oder 5 Jahre verfügbar
  • Erfahrene Techniker, die sehr eng mit unseren Produktingenieuren zusammenarbeiten 
  • Schneller und komfortabler Service – genau dann, wenn Sie ihn brauchen!

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