Tek Hilfe- und Reparaturpläne wurden für Kunden entworfen, die nach hoher Verfügbarkeit ihrer Geräte zu erschwinglichen Preisen suchen.

Als Hersteller Ihrer Systeme garantiert Tektronix, dass Sie Ihre reparierten Geräte in einem Zustand zurückerhalten, der von der Leistung her dem von Neugeräten entspricht. In unseren weltweiten Servicestellen arbeiten die erfahrensten Techniker der Branche. Ihnen stehen spezielle Werkzeuge und Software zur Verfügung, die optimal dafür ausgelegt sind, Ihre Produkte in einen neuwertigen Zustand zu bringen. Ihre Geräte werden mit der neuesten Firmware aktualisiert, und es werden Änderungen zur Erhöhung der Sicherheit vorgenommen.

Wichtige Leistungsmerkmale

  • Kurze Umschlagszeiten
  • Mit unserem Hilfe- und Reparaturplan übernehmen wir jegliche Reparaturkosten, Einzelteil-, Arbeits- und Transportkosten inbegriffen.
  • Die Geräte haben wieder die gleichen Leistungseigenschaften wie ganz neue Geräte
  • 90 Tage vorbehaltlose Service-Garantie
  • Kalibrierung (falls erforderlich) und Anpassung an veröffentlichte Präzisionsspezifikationen inbegriffen

 

Komfort

Rdeduzieren Sie mit unserem Tek Hilfe- und Reparaturplan Ausfallzeiten und verlassen Sie sich auf Höchstleistungen Ihres Geräts Wenn Sie unser Angebot nutzen wollen, besuchen Sie uns online oder rufen Sie einfach an. Verzögerungen bei Preisangeboten, Bestellungen oder Zulassungen gehören so der Vergangenheit an. Für eine verbesserte Übersicht über den Fortschritt Ihres Geräts innerhalb unseres Serviceprozesses bieten wir entsprechende Online-Tools.

 

Weitere Informationen zu Tek Care anfordern

 

Kosteneffizienz

Das Silber Service-Paket von Tektronix ist eine effektive Möglichkeit, die eigenen Kosten unter Kontrolle zu behalten und sich vor ungeplanten Ausgaben zu schützen.

Bei unseren Plänen sind jegliche Teile-, Arbeits- und Transportkosten mit einer Preisgarantie von bis zu 5 Jahren inbegriffen Der Tek Hilfe- und Reparaturplan kann  beim Gerätekauf oder zu jedem anderen Zeitpunkt der Gerätelaufzeit erworben werden.
 

Konformität

Die Reparaturarbeiten umfassen immer auch die erforderliche Kalibrierung und Anpassung der Geräte zur Wiederherstellung der veröffentlichten Präzisionsspezifikationen, damit Sie sich uneingeschränkt auf alle Messergebnisse verlassen können. Kalibrierungen werden mit Hilfe eines eingetragenen Qualitätssystems gemäß ISO 9001:2015 und in Übereinstimmung mit Messstandards vorgenommen:

  • ISO/IEC 17025:2005
  • ANSI/NCSL Z540.1-1994(R2002)
Tek Care Service Plans

Welcher Plan ist der richtige für Sie?

Unsere Werksgarantie schützt Ihre Ausrüstung vor Geräteausfall und Kontruktionsfehlern. Außerdem existieren mehrere Serviceoptionen zur Verlängerung Ihrer Garantie, wodurch zusätzliche Reparaturkosten gespart werden können. Wählen Sie den passenden Plan für Ihre Anforderungen [Optionen für 3 oder 5 Jahre verfügbar]:

 
Serviceplan-Feature
Komplettschutz
(Opt. T3, T5)
Gold Care
(Opt. G3, G5)
Keithley Car
(Opt.) EW, 3Y-EW,
5Y-EW)
Tekcare
(Opt. R3, R5)
Erweiterung der werkseitigen Garantie
Schutz vor Herstellungsfehlern
Kostenlose Kalibrierung mit Werksprüfzeugnis bei Reparatur (falls erforderlich)
Kostenloser Versand im Inland
Priorisierter Labor-Service    
Abdeckung von anwenderseitig verursachten EOS- und ESD-Schäden    
Abdeckung von Nebenschäden      
Abdeckung von normalen Verschleiß- und Abnutzungserscheinungen      
Versand eines Leihgeräts für die Dauer der Reparatur innerhalb von 48 Stunden      

 

Bestellinformationen

Der Komplettschutz für Ihr Produkt kann als Zusatzoption zu ausgewählten Tektronix-Geräten erworben werden. Geben Sie dafür die nachfolgende Artikelbezeichnung an.

 
Option
Beschreibung
Opt. R3 Standardgarantie, auf 3 Jahre verlängert. Ersatzteile, Arbeitsleistungen sowie nationaler Versand innerhalb von 2 Tagen inbegriffen. Schnellere Reparaturzeiten als ohne Vereinbarung garantiert. Bei allen Reparaturen sind eine Kalibrierung und Aktualisierungen inbegriffen. Problemloser Service – ein Anruf genügt.
Opt. R5 Standardgarantie, auf 5 Jahre verlängert Ersatzteile, Arbeitsleistungen sowie nationaler Versand innerhalb von 2 Tagen inbegriffen. Schnellere Reparaturzeiten als ohne Vereinbarung garantiert. Bei allen Reparaturen sind eine Kalibrierung und Aktualisierungen inbegriffen. Problemloser Service – ein Anruf genügt.

Servicepläne sind in bestimmten geografischen Regionen möglicherweise nicht verfügbar. Wenden Sie sich an Ihre Vertriebsniederlassung vor Ort zur Bestätigung.

Es gelten gewisse Einschränkungen, sieheProgrammbestimmungenfür mehr Details.

Vertragsverlängerungen

Besteht bereits eine Service-Vereinbarung mit uns? Verlängern Sie sie noch heute, um weiterhin die Vorteile der Tektronix- und Keithley-Services nutzen zu können.

  • Kostenloser Versand
  • Priority-Service
  • Setzten Sie Preise fest mit mehrjährigen Vereinbarungen
  • Versicherungsschutz für die Gesamtbetriebszeit Ihres Geräts bzw. die Gesamtdauer Ihres Projekts
  • Schneller und bequemer Versicherungsschutz –immer da, wenn Sie ihn brauchen

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