Die Tek Care-Reparaturpläne richten sich an Kunden, die sich für ihre Geräte eine kompromisslose Einsatzbereitschaft zu wirtschaftlichen Kosten wünschen.

Als Hersteller Ihrer Systeme garantiert Tektronix, dass Sie Ihre reparierten Geräte in einem Zustand zurückerhalten, der von der Leistung her dem von Neugeräten entspricht. In unseren weltweiten Servicestellen arbeiten erfahrene Techniker. Ihnen stehen spezielle Werkzeuge und Software zur Verfügung, die optimal dafür ausgelegt sind, Ihre Tektronix-Produkte in einen neuwertigen Zustand zu bringen. Ihre Geräte werden auch mit der neuesten Firmware aktualisiert, und bei jeder Reparatur werden Änderungen zur Erhöhung der Sicherheit vorgenommen.

Wichtige Leistungsmerkmale

  • Schnelle Reparaturabwicklung
  • Abdeckung sämtlicher Reparaturkosten für Ersatzteile, Arbeitsaufwand und Versand
  • Reparierte Geräte funktionieren wie neu
  • 90-Tage-Servicegarantie
  • Kalibrierung (falls erforderlich) und Anpassung an veröffentlichte Präzisionsspezifikationen inbegriffen

 

Komfort

Minimieren Sie mit einem Tek Care-Reparaturplan Ausfallzeiten und sorgen Sie für die optimale Leistung Ihrer Geräte. Diese Pläne bieten den Komfort einer einfachen Serviceanforderung mit nur einem Klick oder einem Telefonanruf – ganz ohne Verzögerungen durch Angebote, Bestellungen oder Genehmigungsverfahren. Damit Sie immer verfolgen können, an welcher Stelle des Serviceprozesses sich Ihre Geräte gerade befinden, stehen Online-Tools zur Verfügung.

 

Weitere Informationen zu Tek Care anfordern

Kosteneffizienz

Ein Tek Care-Reparaturplan ist eine effektive Möglichkeit, die Kontrolle über die Kosten zu behalten und Ihre Investition vor ungeplanten Ausgaben zu schützen.

Unsere Pläne decken die Kosten für Ersatzteile, Arbeitsaufwand und Versand bei einer Preisgarantie von bis zu 5 Jahren ab. Tek Care-Reparaturpläne müssen beim Kauf des Geräts bestellt werden.
 

Konformität

Die Reparaturarbeiten umfassen immer auch die erforderliche Kalibrierung und Anpassung der Geräte zur Wiederherstellung der veröffentlichten Präzisionsspezifikationen, damit Sie sich uneingeschränkt auf alle Messergebnisse verlassen können. Kalibrierungen werden mit Hilfe eines eingetragenen Qualitätssystems gemäß ISO 9001:2015 und in Übereinstimmung mit Messstandards vorgenommen:

  • ISO/IEC 17025:2005
  • ANSI/NCSL Z540.1-1994(R2002)
Tek Care Service Plans

Welcher Plan ist der richtige für Sie?

Unsere werkseitige Garantie deckt Funktions- und Konstruktionsmängel ab. Zusätzlich können Sie aus verschiedenen Serviceoptionen wählen, um die Garantie zu erweitern und teure Reparaturen zu vermeiden. Wählen Sie den passenden Plan für Ihre Anforderungen [Optionen für 3 oder 5 Jahre verfügbar]:

 
Serviceplan-Option
Komplettschutz
(Opt. T3, T5)
Gold-Service
(Opt. G3, G5)
Keithley Care
(Opt. EW, 3Y-EW,
5Y-EW)
Tek Care
(Opt. R3, R5)
Erweiterung der werkseitigen Garantie
Schutz vor Herstellungsfehlern
Kostenlose Kalibrierung mit Werksprüfzeugnis bei Reparatur (falls erforderlich)
Kostenloser Versand im Inland
Priorisierter Labor-Service    
Abdeckung von anwenderseitig verursachten EOS- und ESD-Schäden    
Abdeckung von Nebenschäden      
Abdeckung von normalen Verschleiß- und Abnutzungserscheinungen      
Versand eines Leihgeräts für den Zeitraum der Reparatur innerhalb von 48 Stunden      

Bestellinformationen

Tek Care kann als Zusatzoption zu ausgewählten Tektronix-Geräten erworben werden. Geben Sie dafür die nachfolgende Bestellbezeichnung an.

 
Option
Beschreibung
Opt. R3 Auf 3 Jahre verlängerte Standardgarantie. Ersatzteile, Arbeitsleistungen sowie nationaler Versand innerhalb von 2 Tagen inbegriffen. Schnellere Reparaturzeiten als ohne Vereinbarung garantiert. Bei allen Reparaturen sind eine Kalibrierung und Aktualisierungen inbegriffen. Problemloser Service – ein Anruf genügt.
Opt. R5 Auf 5 Jahre verlängerte Standardgarantie. Ersatzteile, Arbeitsleistungen sowie nationaler Versand innerhalb von 2 Tagen inbegriffen. Schnellere Reparaturzeiten als ohne Vereinbarung garantiert. Bei allen Reparaturen sind eine Kalibrierung und Aktualisierungen inbegriffen. Problemloser Service – ein Anruf genügt.

Service plans may not be available in certain geographies. Please check with the local country/regional sales office for confirmation.

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